Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez Pégase&Co Sellerie, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison fiable et rapide. Voici les informations relatives à notre politique d’expédition.

1. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de Traitement et d’Expédition

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

  • Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de transport choisi. Une estimation est indiquée lors de la commande.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Modes de Livraison et Tarifs

Nous proposons plusieurs options de livraison :

  • Livraison standard : délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés.

  • Livraison express : délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés (selon disponibilité).

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume des articles et de la destination.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Problèmes de Livraison

  • Retard ou perte : Si vous constatez un retard inhabituel, contactez-nous afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.

  • Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement.

  • Adresse erronée : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse exacte. En cas d’erreur, des frais de réexpédition pourront être appliqués.

6. Frais de Douane et Taxes

Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane et taxes peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Nous restons à votre disposition pour toute question concernant l’expédition de vos commandes. Merci de votre confiance et à bientôt sur Pégase&Co Sellerie !